Shipping policy
Política de Envíos
Última actualización: Junio 2026
En Kotori Caps trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Estados Unidos: 3 a 7 días hábiles.
- Canadá: 5 a 10 días hábiles.
- Internacional: 7 a 21 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y se mostrarán antes de completar el pago.
Envío gratuito en pedidos superiores a $75 USD dentro de Estados Unidos.
Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para monitorear su estado.
Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Kotori Caps no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos lo antes posible para ayudarte a resolver la situación.
Retrasos
No somos responsables por retrasos ocasionados por:
- Condiciones climáticas.
- Problemas de transporte o logística.
- Aduanas o inspecciones gubernamentales.
- Eventos fuera de nuestro control razonable.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
📱 Instagram: @kotoricaps
Al realizar una compra en Kotori Caps, aceptas esta Política de Envíos.